Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio web www.opsglobal.es ("Sitio"), titularidad de Tonyberia SL, con CIF ESB13855564 y domicilio social en Plaza de la Constitución 2, 29640 Fuengirola (Málaga), que opera bajo la marca comercial Placas Solares España. Puedes contactar con nosotros en info@opsglobal.es.

Esta información se publica en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

Qué hacemos y qué no hacemos: Placas Solares España es un servicio gratuito de comparación de presupuestos. Ponemos en contacto a personas interesadas en el autoconsumo solar con empresas instaladoras certificadas de su zona. No ejecutamos las instalaciones: el contrato de obra, el suministro de los equipos y las garantías corresponden a la empresa instaladora que elijas.

Al navegar por el Sitio o enviar un formulario aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el Sitio.

A efectos de estos Términos:

• "Usuario": cualquier persona que navega por el Sitio o envía una solicitud de presupuesto a través de sus formularios.
• "Instalador": la empresa instaladora certificada, independiente de Tonyberia SL, que recibe la solicitud y emite el presupuesto.
• "Presupuesto": la oferta por escrito que el Instalador dirige al Usuario, con el alcance de la obra, los equipos, el plazo y el precio.
• "Servicio": la puesta en contacto entre Usuario e Instalador y los contenidos informativos publicados en el Sitio.
• "Contenido": textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, código y demás materiales publicados en el Sitio.
• "Instalación": el conjunto de equipos de autoconsumo (placas, inversor, estructura, protecciones y, en su caso, batería) que instala el Instalador.

Puedes usar nuestro Sitio solo para propósitos lícitos y de acuerdo con estos Términos. Aceptas no usar nuestro Sitio:

• De cualquier forma que infrinja la normativa estatal, autonómica o local aplicable.
• Para explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado.
• Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Para suplantar a Tonyberia SL, a su personal, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad.
• Para cualquier conducta que impida o dificulte el uso del Sitio a terceros, o que pueda perjudicar a Tonyberia SL o a sus usuarios.

Además, aceptas no:

• Usar robots, arañas o cualquier otro medio automático para acceder al Sitio, incluido el rastreo o la copia masiva de sus contenidos.
• Usar el Sitio de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el sitio o interferir con el uso del Sitio por parte de cualquier otra parte.
• Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del Sitio.

Solicitud gratuita: el Usuario rellena el formulario con sus datos de contacto, su consumo y las características de su vivienda. El Servicio es gratuito para el Usuario y no le obliga a contratar nada.

Puesta en contacto: trasladamos la solicitud a uno o varios Instaladores certificados que trabajen en el municipio indicado. Cada Instalador contacta con el Usuario y emite su propio Presupuesto.

Validez de los presupuestos: salvo que el documento indique otra cosa, los presupuestos suelen tener una validez de 30 días naturales. El plazo, el alcance y el precio los fija el Instalador, no Tonyberia SL.

Relación contractual: el contrato de instalación se firma exclusivamente entre el Usuario y el Instalador. Tonyberia SL no es parte de ese contrato, no ejecuta la obra, no cobra el precio de la instalación y no interviene en su calendario de pagos.

Verificación de los instaladores: comprobamos que las empresas de la red estén dadas de alta como instaladoras autorizadas en baja tensión conforme al REBT (RD 842/2002) y que dispongan de seguro de responsabilidad civil, pero no supervisamos cada obra ni respondemos de su ejecución.

Información orientativa: los precios, el ahorro y los plazos de amortización publicados en el Sitio y los resultados de la calculadora son estimaciones basadas en valores medios del mercado español. No constituyen una oferta vinculante.

El Servicio es gratuito para el Usuario: solicitar y comparar presupuestos a través del Sitio no tiene ningún coste. Tonyberia SL se financia con las empresas instaladoras de su red.

Precios de la instalación: los importes que aparecen en el Sitio están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable (21% con carácter general, 10% cuando la obra cumple los requisitos de renovación de vivienda, e IGIC del 7% en Canarias). Son precios orientativos de mercado: el precio real lo fija el Instalador en su presupuesto en función de la cubierta, la potencia y los equipos.

Forma y calendario de pago: los pagos se acuerdan directamente entre el Usuario y el Instalador y se recogen en el contrato de instalación. Tonyberia SL no cobra anticipos, no emite las facturas de la obra y no interviene en las incidencias de pago.

Derecho de desistimiento: si contratas la instalación a distancia o fuera del establecimiento del Instalador y actúas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Ese derecho se ejerce ante el Instalador.

Quién garantiza qué: la garantía de la obra la presta el Instalador que la ejecuta y la de los equipos, su fabricante. Tonyberia SL no otorga garantías sobre la instalación, ya que no la realiza.

Garantía legal: como consumidor dispones de la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007: 3 años para los bienes y 2 años para los servicios desde la entrega, frente al empresario que contrataste.

Garantías comerciales habituales en el sector: a título informativo, las condiciones más frecuentes en el mercado español son:

• Placas solares: 12-25 años de garantía de producto y 25-30 años de garantía de rendimiento (en torno al 80-87% de la potencia inicial al final del periodo).
• Inversores: 10-12 años de garantía, ampliable según fabricante y modelo.
• Estructuras de montaje: 10 años frente a defectos de fabricación.
• Mano de obra: entre 2 y 10 años según el Instalador.

Comprueba siempre estas condiciones en el presupuesto antes de firmar: son un criterio de comparación tan importante como el precio.

Exclusiones habituales: las garantías comerciales no suelen cubrir daños por uso indebido, manipulación por terceros no autorizados, fenómenos meteorológicos que superen las especificaciones de diseño, desgaste normal, falta de mantenimiento o supuestos de fuerza mayor.

Cómo reclamar: dirige la reclamación por escrito al Instalador. Si no obtienes respuesta, puedes escribirnos a info@opsglobal.es: mediaremos con la empresa y, si procede, la excluiremos de la red.

En la medida en que lo permita la legislación española, Tonyberia SL no responde de:

• La ejecución, los plazos, el precio final o el rendimiento de la instalación contratada con un Instalador, ni del cumplimiento de sus garantías.
• Las decisiones que tomes a partir de las estimaciones publicadas en el Sitio o del resultado de la calculadora, que son orientativas y no sustituyen a un estudio técnico.
• Las interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestro control.
• Los contenidos de sitios web de terceros a los que se pueda enlazar desde el Sitio.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad de Tonyberia SL por dolo, culpa grave ni los derechos que la normativa de consumidores reconoce con carácter imperativo a los usuarios que actúan como consumidores.

El Sitio y todos sus contenidos —textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, vídeos, información técnica, software y diseño— son titularidad de Tonyberia SL o de sus licenciantes, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual), por la Ley 17/2001 de Marcas y por los tratados internacionales aplicables.

El uso del Sitio no te otorga la propiedad de ningún contenido, código, datos o materiales a los que puedas acceder en el Sitio.

Uso Permitido: Se te concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio estrictamente de acuerdo con estos Términos. No puedes:

• Modificar o copiar los materiales.
• Usar los materiales para cualquier propósito comercial o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial) sin nuestro consentimiento previo.
• Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software contenido en el Sitio.
• Eliminar los avisos de derechos de autor o de titularidad que figuren en los materiales.
• Reproducir o replicar los contenidos en otro servidor o sitio web.

Esta licencia se extingue automáticamente si incumples cualquiera de estas restricciones, y Tonyberia SL puede revocarla en cualquier momento.

Cancelar tu solicitud: puedes pedir en cualquier momento que dejemos de tramitar tu solicitud escribiendo a info@opsglobal.es. No tiene coste ni penalización alguna.

Cancelar un contrato con un Instalador: las condiciones de cancelación son las que figuren en ese contrato, además del derecho de desistimiento de 14 días naturales que la normativa de consumidores reconoce en la contratación a distancia o fuera de establecimiento.

Suspensión del acceso: Tonyberia SL puede suspender o cancelar el acceso al Sitio a quien incumpla estos Términos o haga un uso fraudulento de los formularios.

Estos Términos se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 de consumidores y usuarios y el Código Civil.

Que no exijamos en un momento dado el cumplimiento de alguna de estas cláusulas no supone renunciar a ella. Si un juzgado declara nula alguna disposición, el resto seguirá siendo válido.

Estos Términos, junto con la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Tonyberia SL respecto del uso del Sitio.

Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a info@opsglobal.es: intentaremos resolver cualquier discrepancia de forma amistosa en un plazo máximo de 30 días.

Usuarios consumidores: si actúas como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, tal y como establece el artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007. También puedes presentar tu reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo o la oficina municipal de consumo correspondiente, y utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Usuarios profesionales: cuando el Usuario no tenga la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Fuengirola (Málaga), correspondientes al domicilio social de Tonyberia SL, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Tonyberia SL puede modificar estos Términos cuando cambien el servicio o la normativa aplicable. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página, y siempre indicamos arriba la fecha de la última actualización.

Si el cambio es relevante, lo anunciaremos en el Sitio con al menos 30 días de antelación. Seguir usando el Sitio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos: